Rückgabe & Widerruf

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung. Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel im Originalzustand befindet – ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten sowie in der Originalverpackung. Bitte halte außerdem deinen Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis bereit.

Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktiere uns bitte unter info@loetbar.de.

Rücksendeadresse:

Post Apokalypse UG (haftungsbeschränkt)
Lange Str. 15
29664 Walsrode

Nach Prüfung deiner Anfrage teilen wir dir die Rücksendeadresse sowie weitere Informationen zum Rücksendeprozess mit. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Artikel, die ohne vorherige Anmeldung an uns zurückgesendet werden, können leider nicht angenommen werden.

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Schäden und Falschlieferungen

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@loetbar.de, damit wir schnell eine passende Lösung finden können.

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Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Von unserem freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere:

• individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,

• verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel oder Pflanzen),

• Hygiene- und Pflegeartikel,

• Gutscheine.

Solltest du unsicher sein, ob dein Artikel zurückgegeben werden kann, melde dich gerne bei uns.

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Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung der Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch Banken oder Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Solltest du 15 Werktage nach unserer Bestätigung noch keine Erstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@loetbar.de.

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Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Unabhängig von unserem freiwilligen Rückgaberecht steht Verbrauchern das gesetzliche Widerrufsrecht nach den folgenden Bestimmungen zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Post Apokalypse UG (haftungsbeschränkt)
Vertreten durch den Geschäftsführer Torben Ludwig
Lange Str. 15
29664 Walsrode
Deutschland

Telefon: +49 5161 7874916
E-Mail: info@loetbar.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang deines Widerrufs.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie abgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Du musst für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen über die Lieferung

• von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,

• von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

• versiegelter Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.